Asigurarea calitatii
Indiferent de industria in care activam, unul dintre pilonii de baza ai business-ului este managementul calitatii. Asigurarea calitatii – parte componenta a acestuia – se refera la procesul de productie si la serviciile colaterale oferite. Totalitatea activitatilor planificate, implementate si demonstrate ca fiind necesare pentru asigurarea increderii in faptul ca o companie poate satisface cerintele referitoare la calitate reprezinta asigurarea calitatii.
Scopurile asigurarii calitatii
- standarde de calitate la un nivel inalt si toate activitatile sunt peste nivelul fixat de calitatea specificata, in beneficiul clientilor
- standarde de executie uniforme in cadrul compartimentelor, constante chiar in situatia schimbarilor de personal